こんにちわ！こんばんわ！女性営業マンとして日々奮闘しているなっちゃんです！
皆さんは一流営業マンと聞くと、どんな特徴を思い浮かべますか？
営業マンの方なら誰しもいつかは、周りから憧れられるような一流営業マンになりたい願望がありますよね？
今回はそんな皆さんに一流営業マンの特徴を解説していきたいと思います。
これで、あなたも一流営業マンに一歩近づくこと間違いなしです！
目次
一流営業マンとは？
前提として、一流営業マンとはどんな人なのか。
実力があり、売り上げ実績をトップで維持し続けることができる人です。
ここでいうトップは、一位の人だけでなく上位層のことを指します。
一流営業マンは成果を出すための心構えができている！
感謝の心・気持ちを忘れない
仕事に対しての感謝の気持ちをもつことです。普段、仕事ができていること・家族や同僚など周りに対して感謝の気持ちを持っていることが大切です。
例えば仕事などで上手くいかず、家に帰ってから奥さんに八つ当たりしてしまったりという経験がある人も多いのではないでしょうか。いつも支えてもらっている人が周りにいるということを忘れないようにしましょう。
営業をするうえで関係ないんじゃない？と思った方いらっしゃるかと思います。しかし、私は感謝の心をもつ事が一番大切だと思います。
そのような心遣いが顧客と良好な関係を築くことや、客観的に物事を捉えるようになることに繋がるのではないでしょうか。営業外でも心がけることで、真の一流営業マンといえます。
挨拶がきちんとできる
誰に対しても、気持ちの良い挨拶ができることです。取引先の方にはもちろん、営業外で出会った人にも挨拶を欠かさないことが大切です。
これは、「ありがとう」「ごめんなさい」にも通じることです。挨拶は営業の一部といっても過言ではないくらい大事なことです。
あたりまえのことじゃん、と思ったかもしれません。しかし、意外とできていない人が多いです。
目の前のことに没頭しすぎて周りが見えなくなっていませんか？一度、自分自身を振り返って今日から改善していきましょう。
一流営業マンは行動力がある！
やはり、仕事が早い営業マンは顧客からも信頼を受け、案件を承諾してもらえる可能性が高くなります。
- メールの返信速度が早い
- お問い合わせやクレームなどの問題があれば、迅速に対応する
などスピーディーに顧客対応ができるようにしましょう。
いかに行動できるかで営業成績がグンと変わること間違いなしです！
一流営業マンは誠実さを忘れない！
顧客と良好な関係を築くために必要なことは何でしょうか。
それは、誠実さです。誠実さのある営業マンは顧客からも信頼されます。
逆にいえば、誠実でなければ顧客から信頼されなくなり、営業マンとして失格です。
では、誠実さとは具体的にどんなものでしょうか。
- 自分の欲や利益のために、嘘をつかない
- どの顧客に対しても平等に接する
- 営業マンとしての自覚を持ち、常に努力することができる
- なにかミスをした場合など自分に非がある際、素直に謝罪ができる
- 時間を守る
- 物事を客観的に捉える
以上が誠実性の一例です。
ましてや、顧客に対して偉そうな態度をとるなどもってのほかです！顧客を敬う気持ちをもつことが大切です。
誰しも仕事を任せたいと思う人は、真面目・素直な人ですよね？客観的に考えれば分かると思います。
一流営業マンは、清潔感がある！
対応してくれる営業マンがスーツにシワがよっていたり、シャツが汚れていたり、ネクタイが曲がっていたりした場合、あなたはどう思いますか？
絶対に「この営業マンは信頼できないな」と思われるに違いありません。
人は第一印象でその人のイメージを決めます。たとえ、営業成績が良かったとしても印象が悪ければ、意味がないのです。身だしなみを整えることは、基本中の基本です。この人なら、信頼できる！と思ってもらうことが大切です。
オススメの身だしなみグッズはこれ！
上記はシューケア用品の高級ブランドとして名高く、楽天でも現在売り上げランキング6位と人気の商品です。初心者でも使いやすいセットになっており、これ一つあれば十分です。価格は商品と送料で3000円以内です。
皆さん、靴磨きをしっかりと行っていますか？ 足元は見られていないようで、実は見られているんです！細かいところまで気に掛けることで、真の一流営業マンといえます。
上記は1777年創業の歴史ある英国 ( イギリス ) のブラシメーカーで、営業マンは知らない人は少ないのではないでしょうか。100% 天然の豚毛を使用し、弾力性があり、静電気が起こりにくい特徴があります。少々値は張りますが、ぜひ営業マンにオススメしたい一つです！
スーツは、一番目が付きやすい所です。毎日使用していれば、ホコリや汚れが付着します。綺麗に保つために、定期的にブラッシングをすることを心掛けましょう。
一流営業マンとダメ営業マンの違いを動画でおさらいしよう！
以下は、一流営業マンとダメ営業マンの違いを紹介した動画です。
文面だけでは分かりづらいかと思いますので、一度ご覧になってさらに理解を深めてみてください。違いがハッキリと分かるかと思います。
まとめ
いかがでしたでしょうか。今回は、一流営業マンの特徴について解説しました。
一流営業マンは誰も気づかないようなところで、陰ながら自分自身を常に成長させようと向上心をもって努力ができる人です。
この記事を読んだら、さっそく自己分析をしましょう。自分の良い点・悪い点が見えてくるはずです。
今日からでも遅くありません。少しづつ改善していきましょう。
以下、デキる営業マンとデキない営業マンの特徴についての動画を紹介しておきますので、ご覧ください。大体、イメージが掴めるかと思います。
この記事を読んだあなたが、一流営業マンとしての一歩を踏み出せることを願っています。
ご覧いただきありがとうございました。